FAQ

I tilfælde af en alarm modtager den interne kontrolcentral livebilledet fra VIDEO GUARD og kan bruge det til at få adgang til kameraerne og højttaleren. Det sker via det bedste netværk: Ved at bruge specielle IOT SIM-kort vælges det mest kraftfulde netværk (3G/4G/LTE/5G) fra de forskellige udbydere altid automatisk.

Med vores brede portefølje kan alle behov dækkes: Vores standard VIDEO GUARD PROFESSIONAL-overvågningstårne er eldrevne videotårne med tre infrarøde kameraer, der giver det bedste dag- og nattesyn. Til selvforsynende brug er der VIDEO GUARD SOLAR med fotovoltaisk understøttelse og integreret brændselscelle samt to vidvinkelkameraer med sensorstyret nattesynsfunktion. Vi anbefaler vores VIDEO GUARD ONE til små lagerområder, containersystemer eller indendørs rum. Vi tilbyder også VIDEO GUARD ULTIMATE med et tilsvarende sensorhegn til særlige anvendelser inden for udendørs overvågning.

Det er der ingen grund til. Vi arbejder med varmebilledkameraer eller infrarøde spotlights, hvis lys er usynligt for det menneskelige øje. Til dette formål er det kun kundens ejendom, der overvåges; tilstødende private og offentlige områder er mørklagte og kan derfor ikke ses. Kun højttaleren, der aktiveres i tilfælde af en alarm, kan være generende, men den hjælper selvfølgelig også med at beskytte naboejendomme og genstande.

Ja, det er det. Takket være vores intelligente videoanalysesoftware er det ikke nødvendigt med konstant menneskelig overvågning. Vores kameraer analyserer omgivelserne og bruger intelligent videoanalyse til at slå alarm, så snart nogen bevæger sig ind i overvågningsområdet. Denne alarm modtages og verificeres i vores eget 24-timers kontrolcenter. Medarbejderen i kontrolcentret iværksætter derefter en passende beredskabsforanstaltning.

Vores kontrolcenter sørger for din sikkerhed. Som kunde bestemmer du, om politiet eller en sikkerhedstjeneste skal underrettes herfra i tilfælde af en nødsituation. Vi vil med glæde rådgive dig om dit valg.

VIDEO GUARD er - så vidt vi ved - det eneste forsikringscertificerede system i Tyskland, hvor forsikringsselskaberne stoler på videotårnets funktion uden omsvøb. Vi sikrer din byggeplads mod tyveri og hærværk og er selvforsikrede for op til 500.000 euro pr. skade - for din sikkerheds skyld.

Vi kommer til dig, rådgiver dig og udarbejder en skræddersyet risikoanalyse. Baseret på disse oplysninger kommer vi med vores anbefaling, og du beslutter, hvor mange tårne du vil have installeret.

Ja, det er det. I områder uden strømforsyning tilbyder vi en permanent løsning med VIDEO GUARD SOLAR, som fungerer ved at integrere en miljøvenlig brændselscelle sammen med solcelleanlæg og en batteripakke. I modsætning til benzin- eller dieselgeneratorer er denne løsning miljøvenlig og er derfor også tilladt i naturbeskyttelsesområder.

Vores tekniske løsninger er virkelig gennemtænkte. Vi sparer ikke på kamerateknologien og har valgt en permanent overvågning af et stort område - uden panoreringspauser. Vores højopløselige kameraer har et perfekt udsyn, selv i mørke (for mennesker). Når det gælder videoanalyse, har vi besluttet at samarbejde med markedslederen og den største patenthaver i branchen for at undgå falske alarmer forårsaget af forældede algoritmer og for at undgå at forringe vores uddannede medarbejderes evne til at koncentrere sig. Vi sikrer, at den funktionelle overvågningskæde forbliver i vores hænder fra start til slut ved selv at udvikle, producere og drive den. Vores virksomheds egen tyske kontrolcentral, som er bemandet døgnet rundt, er en vigtig komponent i alarmverificering og efterfølgende alarmsporing af en sikkerhedstjeneste eller politiet.
Med hensyn til det meget omdiskuterede spørgsmål om ekstra belysning har vi besluttet kun at tilbyde dette som en mulighed på kundens anmodning. Selv vil vi gerne undgå at tiltrække opmærksomhed ved at bruge farvet belysning på byggepladsen, da det sandsynligvis vil tiltrække tyve i første omgang.

VIDEO GUARDs overvågningssystemer består af industrielt testede komponenter af højeste kvalitet, som kan modstå kulde, vind og vejr. Men hvis en komponent svigter, registrerer vores automatiske testrutiner fejlen med det samme, og der sendes en alarm til vores kontrolcenter. Herfra organiserer vi den hurtigst mulige fejlfinding med vores 24-timers tekniske tilkaldevagt. Vi tilbyder derfor den højest mulige driftsparathed for systemet.

Billedlagring er nyttig til dokumentationsformål og, om nødvendigt, til støtte for politiets efterforskning. Lagring bør være redundant i enheden og i alarmcentralen, med lagring i minimum HD-standard. Vi gemmer i standardtårnet med en opløsning på 5 megapixel. Opbevaringsperioden for dataene er underlagt lovkrav. Vi opfylder også gerne dine ønsker.

Videooptagelserne gemmes krypteret i kameraet på stedet og overføres kun krypteret til vores kontrolcenter af den integrerede detekteringssoftware i tilfælde af en alarm. Kun vores uddannede kontrolcenterpersonale har adgang til billederne.

I henhold til BDSG/DSGVO må videoovervågning ikke dække området for offentlig transport. Desuden skal overvågningsområdet være tydeligt mærket. Vi udelukker offentlige områder ved hjælp af software, der overholder kravene til databeskyttelse og compliance. Videoovervågningsområdet er også mærket i overensstemmelse med loven ved hjælp af store bannere og GDPR-kompatibel skiltning, som også har en afskrækkende effekt.

Vi er hjemme for at bevogte byggepladser, men vi er selvfølgelig åbne over for alt. Ud over den allerede brede vifte af anvendelsesmuligheder har VIDEO GUARD også overvåget parkeringspladser, tivolier og ølhaver. Vores salgsteam vil med glæde rådgive dig efter et besøg med et skræddersyet sikkerhedskoncept og et ikke-bindende tilbud.

Under ordreplanlægningen bestemmer vi den ansvarlige politiafdeling, som kontaktes i tilfælde af en alarm. Den ansvarlige afdeling er informeret om vores projekt på forhånd, så enhver efterfølgende intervention kan forløbe problemfrit. Hvis det er nødvendigt, stiller vi efterfølgende videomaterialet til rådighed med henblik på retsforfølgelse, naturligvis udelukkende inden for rammerne af GDPR.

Det står naturligvis vores kunder frit for at bestemme, hvem vi kontakter i tilfælde af en alarm. Før vagttjenesten begynder, skal du finde ud af, hvem der skal stå til rådighed som kontaktperson.

Vores forskellige VIDEO GUARDs kan samles, sættes op og være klar til brug på ingen tid. Vores erfarne teknikere eller din salgskontakt vil tage sig af dette. Afhængigt af vores kapacitet kan vi reagere meget hurtigt på din ordre og sikre din ejendom på kortest mulig tid - om nødvendigt samme dag.

Med vores brede portefølje kan alle behov dækkes: Vores standard VIDEO GUARD PROFESSIONAL-overvågningstårne er eldrevne videotårne med tre infrarøde kameraer, der giver det bedste dag- og nattesyn. Til selvforsynende brug er der VIDEO GUARD SOLAR med fotovoltaisk understøttelse og integreret brændselscelle samt to vidvinkelkameraer med sensorstyret nattesynsfunktion. Vi anbefaler vores VIDEO GUARD ONE til små lagerområder, containersystemer eller indendørs rum. VIDEO GUARD ULTRA er særligt velegnet til fjerntliggende overvågningsområder, og vi anbefaler VIDEO GUARD FLEX til fleksibel installation. Vi tilbyder også VIDEO GUARD ULTIMATE med et tilsvarende sensorhegn til særlige anvendelser inden for udendørs overvågning. VIDEO GUARD COMPACT afrunder porteføljen og kan takket være sin minimale størrelse og multifunktionelle beslag monteres næsten overalt, hvor der er behov for sikkerhed.

Desværre er det kun ham, der kan påvirke det, og det afhænger altid af stedet og situationen. I tilfælde af en VDS-kompatibel implementering og en tilsvarende (dyrere) kontrakt med sikkerhedstjenesten, skal sidstnævnte være på stedet inden for 20 minutter. Vi anbefaler derfor, at du samarbejder med din lokale politistation uden omkostninger.

Ved at eliminere falske alarmer gennem vores proces, kortlægger vi generelt alarmindsatsen gennem indsættelse af politistyrker. De er som regel hurtigere på stedet og er betydeligt mere professionelle end private vagtselskaber. I modsætning til private sikkerhedstjenester er indsættelsen af politibetjente gratis for dig. Ikke desto mindre kan det i enkelte tilfælde give mening at bruge private sikkerhedstjenester. Vi forklarer fordelene og ulemperne for dig i udviklingen af den fælles sikkerhedsstrategi.
Vores fordel er, at politiet gerne samarbejder med os som tysk kontrolcentral, fordi vi har opbygget tillid på forhånd, kan dirigere beredskabet og hjælpe med at fange tyveknægte.

Vores sikkerhedssystemer er operationelle og klar til brug inden for en halv time. Normalt sikrer vi din byggeplads med VIDEO GUARD kun 24 timer efter din bestilling.

Nej, det er det ikke. Lønomkostningerne overstiger betydeligt omkostningerne ved vores sikkerhedsløsninger. Afhængigt af tjenesteudbyderen er menneskelig overvågning også mere udsat for fejl og mangler end vores tekniske overvågning. Ikke desto mindre er mennesker heldigvis ikke forældede i sig selv, da der altid er anvendelsesområder, hvor menneskelig service og fleksibilitet gør forskellen. Vi rådgiver dig om den rigtige blanding til den rigtige situation. Selvom vi anser teknisk overvågning for at være fremadrettet, er vores primære bekymring at tilfredsstille dig som kunde.

Ja, det er det. I vores øjne er en patrulje også spild af penge. Et besøg på 2 gange 10 minutter i løbet af natten kan ikke forhindre tyveri. I bedste fald opdager politiet et indbrud. Efter vores mening kan du spare dig selv for disse udgifter. Men situationen er anderledes med en afslutningskontrol. Vi mener, at det generelt er fornuftigt, men det er ingen erstatning for overvågning. Fra tre kontroller pr. nat er patruljetjenesten ikke engang billigere.

Ud over de rene leje- og opsætningsomkostninger er der ofte ekstra gebyrer afhængigt af antallet af alarmer og alarminterventioner. Som rent eventdrevne omkostninger kan disse ikke beregnes på forhånd og kan i enkelte tilfælde overstige de rene lejeomkostninger. Takket være vores forudgående alarmverifikation med førsteklasses videokvalitet og vores alarmindgriben fra politibetjente er der ingen opfølgende omkostninger. Derfor garanterer vi 100% overholdelse af omkostningerne.

Nej, vi arbejder med en såkaldt "objektbaseret" videoanalyse, der udelukker falske alarmer forårsaget af insekter. Desuden er vi ikke afhængige af belysning i det bevogtede område, så insekterne tiltrækkes ikke af lyset.

Sammen med dig som kunde bestemmer vi, på hvilke tidspunkter videoovervågningen skal aktiveres. (For eksempel på hverdage fra kl. 17.00 til kl. 06.00, hele dagen i weekenden). Du kan selvfølgelig til enhver tid ændre tidspunkterne ved at ringe til vores kontrolcenter og oplyse din sikkerhedskode. Især i byggebranchen holder vejret sig ofte ikke til faste arbejdstider.

Vi tilbyder dig forskellige tekniske løsninger til forskellige anvendelsesområder, hver med en forskellig rækkevidde: Vores standardprodukt, VIDEO GUARD PROFESSIONAL, har 3 kameraer og har en pålidelig dag- og natdetekteringsrækkevidde på 2 gange 80 meter hver og 1 gang 40 meter. Vores selvforsynende VIDEO GUARD ULTRAS med to varmebilledkameraer opdager ubudne gæster på op til 80 meters afstand. Det tredje kamera i Ultra har en rækkevidde på op til 40 meter. Til mindre opgaver anbefaler vi vores VIDEO GUARD ONE med kun ét kamera og en rækkevidde på 30 meter ved en blændevinkel på 100°. Vi tilbyder også nicheprodukter, f.eks. til vindindustrien med synsafstande på op til 250 meter. Du skal blot forklare os dit problem - måske kan vi tilbyde en passende løsning. Vores teknikere er altid interesserede i nye udfordringer.

Ved angivelse af det maksimale overvågningsområde skal der tages hensyn til de omgivende parametre. Da tyve sjældent kommer om dagen og i solskin, skal området specificeres under de mest ugunstige parametre som muligt, såsom mørke og kraftigt snefald/regn. Selv under ugunstige forhold registrerer vores systemer pålideligt i en afstand på op til 80 meter og dækker et overvågningsområde på op til 170°. Disse oplysninger er blevet kontrolleret af vores forsikringsselskab og bekræftet af objektive målinger foretaget af uafhængige tredjeparter.

På grund af designet udgør nærområdet omkring et videotårn generelt en blind vinkel for kameradetektion. Da dette område normalt ikke kan kompenseres for ved fysisk at sætte tårnet tilbage, især i højhuse, skaber det ukontrollerede adgangsveje for potentielle gerningsmænd. Vi løser dette problem ved at bruge et tredje specialkamera. På den måde kan ubemærket indtrængen udelukkes.

VIDEO GUARD-videotårne bruger intelligent videoanalyse til at overvåge dine lokaler på de tidspunkter, du ønsker, de skal være sikrede. Kameraerne genkender mennesker og biler næsten fejlfrit og sender de tilsvarende beskeder til vores eget tyske kontrolcenter, som er bemandet døgnet rundt af uddannet personale. Der verificeres videoerne, lovovertrædere tiltales af vores højttalersystem på stedet og anmodes om at forlade området, og om nødvendigt iværksættes yderligere øjeblikkelige foranstaltninger, f.eks. alarmering og dirigering af det lokale politi.

Ja, selvfølgelig! Ethvert overvågningssystem er kun så stærkt som det svageste led i kæden. Især videoovervågningssystemer tilbyder den mest omfattende information til sikker vurdering af en farlig situation. Det kræver dog specialuddannet og erfarent personale at optimere analysen. Dette tilbydes udelukkende af en dedikeret alarmcentral, som kontrollerer og dokumenterer alle alarmer og de deraf følgende foranstaltninger ved hjælp af alarmbehandlingssoftware, der er specielt skræddersyet til det respektive overvågningssystem. Hvis du vil samarbejde med politiet, anbefales det at bruge et kontrolcenter med base i Tyskland. Ellers vil politiet måske ikke være tilbøjelige til at følge op på et opkald om intervention.

Ja, selvfølgelig! Vi er endda nødt til at skjule offentlige områder. Derudover kan vi teknisk skjule dine ønskede områder for evigt i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne.

Med VIDEO GUARD Professional garanterer et integreret genopladeligt batteri fuld funktion i yderligere 24 timer, hvis strømforsyningen afbrydes. Vores batteribackup gælder også for vores belysning, så hele tårnet stadig er i drift om natten, indtil vores tekniker kommer og løser problemet. Ellers ville det være for nemt at overliste blindsystemet om natten.
Derudover tilbyder vi med VIDEO GUARD SOLAR et system, der er selvforsynende med strøm, og som takket være sin interne brændselscelle i kombination med solstøtte og en batteripakke gør det muligt for systemet at fungere i månedsvis uden en ekstern strømforbindelse.

Kun permanent funktion af overvågningssystemet garanterer passende sikkerhed. Vi overvåger permanent alle relevante funktioner ved hjælp af en softwareunderstøttet testrutine. I tilfælde af et problem er vores 24-timers tekniske vagttjeneste tilgængelig.